Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại blp839

Chính sách quyền riêng tư này giải thích chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu của bạn ra sao khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ ba tùy tiện
blp839 Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại blp839
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch và xác minh ví điện tử.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email bảo mật Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' kèm tên tài khoản và phương thức ví bạn dùng để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ thông tin của bạn an toàn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng. Từ mã hóa phiên đăng nhập đến quy trình xác minh rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để thông tin của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa phiên đăng nhập Mọi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính đều được mã hóa SSL. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP ngay lập tức.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Xác minh khi rút tiền Trước khi xử lý rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh khớp tên tài khoản với thông tin ví đã đăng ký để ngăn chặn truy cập trái phép.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối chiếu khi cần. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục quyền riêng tư để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu về email đã đăng ký.

Dữ liệu không được bán. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp phần mềm nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết, và họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

Liên hệ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo, để bạn nắm rõ trước khi tiếp tục sử dụng.